Lustre en Rotin Tissé à la Main │ Élégance et Chaleur pour Votre Espace

En moyenne, nos colis arrivent en 7-14j ouvrés.

Votre commande est traitée en 3j et nous prenons environs 7j a 14j pour la livraison.

Vous disposez d'un numéro de suivi lors de l'acheminement.

Tous vos paiements sont entièrement sécurisés grâce à notre système de protection avancée.

Nous utilisons des technologies de cryptage fiables pour garantir la confidentialité et la sécurité de chaque transaction.

Achetez en toute sérénité, vos informations bancaires sont protégées à chaque étape du processus.

Frais de Livraison

Livraison Gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100€. Pour les commandes de moins de 100€, des frais de livraison de 5,90€ seront appliqués. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée. Zones de Livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine.

Veuillez noter que certains articles ou destinations peuvent avoir des conditions spécifiques en raison de la nature des produits ou des contraintes des transporteurs. Les frais de livraison définitifs de votre commande seront affichés sur la page de paiement avant de valider votre achat.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un email et/ou un SMS (si vous avez donné votre numéro de portable) avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Pour connaître l'état de votre livraison, allez sur la page de suivi mentionnée dans l'email de confirmation d'envoi. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre de 1 à 3 jours ouvrables à apparaître.

avis de non-responsabilité concernant une mauvaise adresse

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier que l'adresse de livraison fournie est correcte. Bien que nous fassions tout notre possible pour traiter et expédier les commandes rapidement, il y a un court délai pour rectifier une adresse incorrecte. Si vous pensez avoir entré une mauvaise adresse, veuillez nous contacter immédiatement à atlastore75@gmail.com

colis perdus/volés

Veuillez noter que Atlastore n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si le suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur en utilisant les informations fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la marche à suivre, veuillez contacter notre équipe de support client à atlastore75@gmail.com.

retours et échanges

Veuillez noter qu'Atlastore n'accepte pas actuellement les retours en raison d'une insatisfaction personnelle ou d'un simple changement d'avis. Par conséquent, veuillez bien vérifier votre commande avant de la finaliser. Cependant, vous pouvez obtenir un échange ou un nouvel article en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrectement livré. Contactez-nous immédiatement si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème. Pour ce faire, nous vous demanderons des preuves telles que des photos ou des vidéos lorsque vous signalerez un problème et demanderez un remplacement.

remboursement

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect et que vous préférez un remboursement plutôt qu'un échange, nous vous assisterons dans cette démarche. Une fois votre demande approuvée, vous serez remboursé via votre méthode de paiement initiale. Veuillez noter que le traitement et le transfert du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

exceptions / articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés), les produits de soins personnels (produits de beauté) et les téléchargements numériques. Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support client à atlastore75@gmail.com.